Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng đối (Chi tiết: Điều 68 đến Điều 73)
Theo Điều 68 đến Điều 73 của Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng và đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo vệ thông tin cá nhân:
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
-
Chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết của khách hàng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất.
-
Thông tin thu thập bao gồm: tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin tài khoản ngân hàng và các thông tin liên quan đến giao dịch.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
-
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để xử lý đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ khách hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
-
Cam kết không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
-
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ hoặc hủy bỏ tài khoản.
-
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, sẽ lưu trữ thông tin theo thời gian quy định.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
-
Công ty
-
Địa chỉ:
-
Số điện thoại:
-
Email: g
5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
-
Khách hàng có quyền khiếu nại nếu nhận thấy thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.
-
Gooman cam kết tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hợp lý. Khách hàng có thể liên hệ qua số điện thoại hoặc email để gửi khiếu nại.
6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
-
Sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
-
Mọi thông tin giao dịch sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn.
7. Quyền của người tiêu dùng đối với thông tin cá nhân
-
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
-
Cam kết giải quyết các yêu cầu của khách hàng liên quan đến thông tin cá nhân một cách nhanh chóng và hợp lý.
Lưu ý
Chính sách này phải được hiển thị rõ ràng cho người tiêu dùng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin.
Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ gì khác, hãy liên hệ trực tiếp với qua số điện thoại hoặc email trên nhé!
