Chính sách giao hàng

Chính Sách Giao Hàng

Chào mừng quý khách đến, nơi cung cấp các sản phẩm nội thất, phụ kiện xe và dịch vụ gia công CNC chất lượng cao. Để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của quý khách, chúng tôi luôn chú trọng đến việc giao hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Dưới đây là chính sách giao hàng của chúng tôi:

1. Phạm Vi Giao Hàng

Cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc. Dù quý khách ở bất kỳ đâu, chúng tôi đều có thể giao hàng đến tận nơi. Đối với các đơn hàng quốc tế, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể về thời gian và chi phí vận chuyển.

2. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

Thời gian xử lý đơn hàng: Sau khi quý khách hoàn tất đặt hàng, chúng tôi sẽ xử lý đơn trong vòng 1-2 ngày làm việc (không kể cuối tuần và ngày lễ).
Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng:
- Khu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc.
- Đơn hàng quốc tế: 7-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào quốc gia nhận hàng.

3. Chi Phí Giao Hàng

Khu vực nội thành:
Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác:
Đơn hàng quốc tế:

4. Quy Trình Giao Hàng

Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc để xác nhận đơn hàng và thông tin chi tiết về thời gian giao hàng qua số điện thoại đặt hàng
Theo dõi đơn hàng: Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình thông qua mã vận đơn của đơn vị vận chuyển.
Nhận hàng: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và ký nhận với nhân viên giao hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì, quý khách có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

5. Trách Nhiệm Đơn Vị Vận Chuyển

a) Nghĩa vụ của bên vận chuyển:

Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

Giao tài sản cho người có quyền nhận.

Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.

Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp tài sản bị mất, hư hỏng.

b) Quyền của bên vận chuyển:

Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

c) Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển:

Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản.

d) Quyền của bên thuê vận chuyển:

Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Những quy định này giúp đảm bảo quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra suôn sẻ và minh bạch, đồng thời bảo vệ quyền lợi của các bên tham gia.

6. Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa

Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc không đúng đơn đặt hàng: Quý khách có thể từ chối nhận hàng và không thanh toán. Nếu đã thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hoặc gửi lại đơn hàng mới trong thời gian sớm nhất.
Trường hợp khách hàng thay đổi nhu cầu: Quý khách có thể yêu cầu đổi trả hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Chi phí giao hàng sẽ do quý khách chịu.

7. Kênh Thông Tin Tiếp Nhận Khiếu Nại

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau để khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ:

Hotline:
Email:
Website:

Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Mọi thắc mắc và khiếu nại sẽ được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ .

Hy vọng bài viết này giúp ích cho bạn. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với tôi nhé!