Chính Sách Kiểm Hàng Hóa
Chào mừng quý khách đến , nơi cung cấp các sản phẩm nội thất, phụ kiện xe và dịch vụ gia công CNC chất lượng cao. Để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của quý khách, chúng tôi luôn chú trọng đến việc kiểm tra hàng hóa một cách nghiêm ngặt. Dưới đây là chính sách kiểm hàng hóa của chúng tôi:
1. Định Nghĩa Kiểm Hàng
Kiểm hàng là quá trình kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được với các sản phẩm trong đơn hàng mà khách hàng đã đặt. Quá trình này nhằm đảm bảo rằng sản phẩm giao đến tay khách hàng đúng với mô tả và yêu cầu ban đầu.
2. Thời Điểm Kiểm Hàng
- Tại thời điểm nhận hàng: Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa cùng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận hàng. Chúng tôi khuyến khích quý khách quay video quá trình mở thùng hàng để làm bằng chứng đối chiếu khi cần thiết.
- Sau khi nhận hàng: Nếu phát hiện sai sót sau khi nhận hàng, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ đổi trả.
3. Phạm Vi Kiểm Tra Hàng Hóa
Khách hàng được kiểm tra các sản phẩm thực nhận, đối chiếu với sản phẩm đã đặt trên đơn hàng theo các tiêu chí sau:
- Ảnh mẫu
- Mã sản phẩm
- Kích thước
- Màu sắc
- Chất liệu
4. Quy Trình Xử Lý Khi Hàng Hóa Không Đúng Đơn Đặt Hàng
- Trường hợp hàng hóa không đúng đơn đặt hàng: Quý khách có thể từ chối nhận hàng và không thanh toán. Nếu đã thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hoặc gửi lại đơn hàng mới trong thời gian sớm nhất.
- Trường hợp khách hàng thay đổi nhu cầu: Quý khách có thể yêu cầu đổi trả hàng hóa và thanh toán chi phí giao hàng (nếu có).
5. Kênh Thông Tin Tiếp Nhận Khiếu Nại
Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau để khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ:
- Hotline:
- Email:
- Website:
Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Mọi thắc mắc và khiếu nại sẽ được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ.
Hy vọng bài viết này giúp ích cho bạn. Nếu cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với tôi nhé!
