Quy Chế Hoạt Động Website Cung Cấp Dịch Vụ
-
Giới thiệu Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử của là một nền tảng trực tuyến cho phép các bên tham gia thực hiện các giao dịch mua bán
hàng hóa và dịch vụ. Website này đóng vai trò là cầu nối giữa người bán và người mua, đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi và an toàn.
-
Thông tin về chủ sở hữu website (Chi tiết: Điều 29) Chủ sở hữu của website bao gồm tên, địa chỉ liên hệ, địa chỉ email và số điện thoại.
Điều này đảm bảo rằng người dùng có thể liên hệ được với chủ sở hữu nếu cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc gì liên quan đến website.
-
Quyền và nghĩa vụ của các bên tham gia
-
Người bán: Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, tuân thủ các quy định của pháp luật về thương mại điện tử, đảm bảo chất lượng và
nguồn gốc của sản phẩm/dịch vụ.
-
Người mua: Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, tuân thủ các quy định về thanh toán và nhận hàng.
-
-
Quy trình giao dịch
-
Đăng ký tài khoản và xác nhận thông tin.
-
Tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ và thêm vào giỏ hàng.
-
Xác nhận đơn hàng và thực hiện thanh toán.
-
Người bán xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng.
-
Người mua nhận hàng và đánh giá chất lượng dịch vụ.
-
-
Thông tin về vận chuyển và giao nhận (Chi tiết: Điều 33) cung cấp thông tin về quy trình vận chuyển, quyền và nghĩa vụ của người bán và người
mua, cũng như các quy định về bảo mật và an toàn hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Điều này đảm bảo rằng quá trình giao nhận được thực hiện một
cách minh bạch và an toàn, bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.
-
Chính sách bảo mật
-
Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
-
Không tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng.
-
-
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
-
Quy định cụ thể về điều kiện đổi trả sản phẩm.
-
Quy trình xử lý yêu cầu hoàn tiền nhanh chóng và minh bạch.
-
-
Giải quyết tranh chấp
-
Thiết lập cơ chế giải quyết tranh chấp giữa người mua và người bán.
-
Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của các bên tham gia.
-
-
Quy định chung
-
Tuân thủ các quy định của pháp luật về thương mại điện tử.
-
Đảm bảo hoạt động kinh doanh trung thực, minh bạch và công bằng.
-
